Sollten Sie die Zertifikatsdatei in Verbindung mit dem BOP verwenden, stellen Sie bitte folgende Dinge sicher:
Zertifikatsdatei
Im Zuge der Registrierung haben Sie eine Zertifikatsdatei heruntergeladen. Halten Sie diese für jede Verwendung des BOP bereit.
Browser
Das Fenster, in dem im GV Büro System die Internetseite des BOPs angezeigt wird, hat die gleiche technische Grundlage wie der Internet Explorer. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Anforderungen des BOPs in Bezug auf den Internet Explorer erfüllen.
Die Liste der Browser finden Sie unter https://www.elster.de/bportal/systemanforderungen
Daraus ergibt sich zur Zeit, dass Sie nur mit der Version 11 des Internet Explorers das BOP nutzen können.
Sollte es zu Fehlern im Ablauf kommen, prüfen Sie bitte, ob diese auch außerhalb des GV Büro Systems im Internet Explorer (32-bit Version) auftreten. Ist dies der Fall kontaktieren Sie bitte die Hotline des Portalbetreibers.
Wichtiger Hinweis für Nutzer mit Windows 8.0
"Wenn Sie Windows 8.0 ausführen, wird Internet Explorer 11 nicht unterstützt." (https://support.microsoft.com/de-de/help/17621/internet-explorer-downloads)
Sollten Sie Unterstützung bei der Registrierung im BOP benötigen, finden Sie die passenden Serviceleistungen hier auf unserer Internetseite im Bereich Services / BZSt. Buchen Sie am einfachsten das "BZStOnline-Portal Komplettpaket".
