Um zum Beispiel während Ihres Urlaubs eine Abwesenheitsnotiz zu hinterlegen, können Sie für Ihre E-Mail-Adresse einen sogenannten Autoresponder einrichten. Ein E-Mail Autoresponder beantwortet automatisch alle für eine bestimmte E-Mail-Adresse eingehenden E-Mails mit einem von Ihnen vorgegebenen Text.
Voraussetzung
Um den Autoresponder nutzen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Sie eine E-Mail-Adresse nach den neunen Standards nutzen. Seit den Wartungsarbeiten im Februar 2018 gelten diese neuen Standards.
Sie können am einfachsten feststellen, ob Ihr Konto nach diesen Standard eingerichtet ist, indem Sie Ihren Benutzernamen überprüfen. Ist der Benutzername identisch mit der E-Mail-Adresse, läuft Ihre E-Mail-Adresse unter den neuen Standards. Beginnt Ihr Benutzername hingegen mit "web789p" ist ein Umstieg notwendig.
Einrichtung des Autoresponders
Führen sie bitte folgende Schritte aus:
- Loggen Sie sich in Ihr Kunden-Panel ein.
- Wählen Sie den Punkt "Einstellungen von E-Mail-Konten ändern" aus.
- Im Reiter "Autom. Antwort" haben Sie die Möglichkeit die Abwesenheitsnotiz zu konfigurieren und zu speichern.
Sie sollten Folgendes einstellen:- Betreff (Pflichtfeld)
- Nachrichtentext (optional)
- Automatische Antwort an dieselbe E-Mail-Adresse nicht mehr als x Male pro Tag senden (Pflichtfeld / Standard: 1)
- Automatische Antwort ausschalten am (optional)
Hier das Ganze als Screenshot:
